Politica Devoluciones y Reembolsos

Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en WWW.SOLDARTE.COM puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.

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Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente, tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.

Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, o sin abrir y con la etiqueta. Los artículos que no reúnan estas caraterísticas serán denegados.

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El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: contacto@soldarte.com.com o por teléfono al +34642988996.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.

Remite el paquete a la siguiente dirección:

SOLDARTE

Calle Juan de Soto 12 6C Alcalá de Henares 28804 Madrid

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Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.

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Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, SOLDARTE no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, SOLDARTE correrá con todos los gastos originados y tramitara el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

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El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe de la o los articulos. Nunca devolveremos el importe del coste del envío.

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Si sobrepasa los 15 días, haremos un vale por el valor de los artículos devueltas con validez de 6 meses para poder usar únicamente en nuestra web.

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